Возврат

Все товары, приобретенные в нашем магазине можно вернуть в течение 15 дней

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

В случае принятия решения о возврате товара надлежащего качества, обращаем Ваше внимание, что товар должен быть в полной комплектации, со всеми этикетками, наклейками, ярлыками и пломбами, в состоянии нового (без признаков поношенности).
  • Если товар явно был в употреблении, или отсутствуют оригинальные наклейки, упаковка – товар возврату не подлежит.
  • Так же возврату не подлежит белье и одежда для новорожденных (боди, слипы, ползунки и пр.)

Возврат товара осуществляется тем же способом, которым был отправлен заказ (почта/ Сдек).

Обращаем Ваше внимание на то, что при возврате или обмене товара надлежащего качества покупатель оплачивает транспортные расходы.


ВОЗВРАТ ТОВАРА ПРИ ОБНАРУЖЕНИИ БРАКА ИЛИ НЕПРАВИЛЬНОЙ КОМПЛЕКТАЦИИ

Если заказ скомплектован неправильно или обнаружен брак, стоимость обратной доставки (при подтверждении брака или неправильного вложения) возлагается на интернет-магазин.

Возврат денежных средств за товар и доставку осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента фактического получения посылки и осмотра товара сотрудниками интернет-магазина.

Важно! Проверка подлинности брака осуществляется в течение 3-х рабочих дней. В случае если проверка показала что это не производственный брак, а брак, возникший по вине покупателя, интернет магазин вправе назначить независимую экспертизу. По результатам экспертизы, при необходимости проведения гарантийного ремонта или обмена, все финансовые издержки оплачивает интернет-магазин, а в случае если нарушения условий гарантии были совершены со стороны заказчика – покупатель.

Возврат денежных средств покупателю осуществляется тем же образом, которым была произведена оплата.

По любым возникшим вопросам, связанным с возвратом или обменом товара, с нами можно связаться:
  • по телефону: 8-800-201-97-92 (звонок по России бесплатный)
  • 8-968-173-71-97 WhatsApp
  • написать нам на электронную почту mamitokids@yandex.ru